FAQ
Arrivo e Partenza
• Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è disponibile a partire dalle ore 15:00, mentre il check-out è richiesto entro le ore 11:00. Se avete esigenze particolari di orario, vi invitiamo a contattare la reception in anticipo.
• È possibile richiedere un check-in anticipato o un check-out posticipato?
Sì, previa disponibilità della struttura. Potrebbero essere applicati dei supplementi. Consigliamo di verificarlo con il nostro team a ridosso del vostro arrivo.
Posizione e Trasporti
• Qual è l’aeroporto più vicino?
L’aeroporto più vicino è Milano Malpensa (MXP), ci troviamo a soli 45km dall’aeroporto internazionale di Milano Malpensa (MXP).
• L'hotel dispone di un parcheggio?
Sì, offriamo un parcheggio privato e custodito per i nostri ospiti.
• É presente una stazione di ricarica per veicoli elettrici?
Si, offriamo una stazione di ricarica per i veicoli elettrici. Consigliamo di indicarlo con anticipo.
• Offrite un servizio navetta per il centro di Stresa?
Sì, l'hotel mette a disposizione un servizio navetta gratuito ad orari prestabiliti per raggiungere il centro di Stresa.
• Come posso raggiungere le Isole Borromee dall'hotel?
Villa e Palazzo Aminta dispone di un pontile privato. Possiamo organizzare escursioni personalizzate in motoscafo privato direttamente dall'hotel, oppure potrete usufruire dei battelli pubblici in partenza dal vicino imbarcadero di Stresa.
Camere e Servizi
• Tutte le camere hanno la vista sul lago?
Disponiamo sia di camere con vista sul parco secolare, sia di splendide camere e suite con balcone o terrazza affacciati direttamente sul Lago Maggiore e sulle Isole Borromee. In fase di prenotazione potrete selezionare la tipologia che preferite.
• È disponibile la connessione Wi-Fi? Sì, la connessione Wi-Fi ad alta velocità è gratuita e disponibile in tutte le camere e nelle aree comuni del resort.
Ristorazione
• Quali ristoranti sono presenti nella struttura?
Il resort ospita il Bistrot Italiano I Mori, caratterizzato da una cucina che fonde tradizione italiana e creatività, e il ristorante gourmet Le Isole, ideale per colazioni e cene in un'atmosfera elegante, che gode anche di una meravigliosa terrazza vista lago.
• Gestite intolleranze alimentari o menu speciali (vegetariani/vegani)?
Assolutamente sì. I nostri Chef sono a disposizione per creare menu dedicati a ospiti con celiachia, intolleranze o scelte alimentari specifiche. Vi preghiamo di segnalarlo al momento della prenotazione.
Benessere e Relax, Grotta Camelia
• Quali sono i servizi offerti dalla Spa?
La nostra Grotta Aminta offre un percorso benessere unico che include bagno di vapore, docce sensoriali, idromassaggio e un'ampia selezione di massaggi e trattamenti estetici esclusivi.
• L'accesso alla Spa è incluso nel soggiorno?
L'accesso dipende dalla tariffa o dal pacchetto prenotato. Vi consigliamo di verificare i dettagli della vostra camera o di prenotare i trattamenti in anticipo per garantirvi l'orario desiderato.
• L’accesso all’area benessere è riservato solamente agli ospiti della struttura?
Anche gli esterni possono acquistare dei pacchetti per godere di una giornata relax in Spa, previa prenotazione e disponibilità.
Animali Domestici e Famiglie
• Gli animali domestici sono ammessi?
Sì, gli animali di piccola taglia sono i benvenuti (su richiesta e previa conferma). Potrebbe essere richiesto un supplemento per la sanificazione finale della camera. Non sono ammessi nella zona Spa e a bordo piscina.
• La struttura è adatta alle famiglie con bambini?
Certamente. Offriamo culle e letti supplementari su richiesta (previa disponibilità) e servizi di baby-sitting su prenotazione.
Esperienze e Attività sul Lago Maggiore
• Potete aiutarmi a prenotare tour guidati o biglietti?
Certamente. Il nostro servizio Concierge è a disposizione per prenotare i biglietti d'ingresso a Palazzo Borromeo (Isola Bella e Isola Madre), ai Giardini di Villa Taranto, o per organizzare tour guidati privati sul territorio.
• Ci sono campi da golf nelle vicinanze?
Il Lago Maggiore è un paradiso per i golfisti. Nelle strette vicinanze dell'hotel si trovano prestigiosi club, tra cui il Golf Club Alpino di Stresa e il Golf Club Des Iles Borromées. Il nostro Concierge sarà lieto di prenotare i vostri green fee.
• Quali attività sportive si possono praticare partendo dall'hotel?
Oltre al relax in piscina, è possibile praticare sport acquatici (vela, wakeboard, sup), noleggiare biciclette (anche elettriche) per esplorare le colline del Vergante, oppure fare trekking nel vicino Parco Nazionale della Val Grande o sul Mottarone.
Matrimoni ed Eventi
• È possibile celebrare il rito civile o simbolico in hotel?
Sì, Villa e Palazzo Aminta offre cornici spettacolari per cerimonie simboliche, come le nostre terrazze panoramiche con vista mozzafiato sulle Isole Borromee o i giardini fioriti.
• Fornite un servizio di Wedding Planning interno?
Il nostro Event Team dedicato vi assisterà passo dopo passo nella scelta del menu, degli allestimenti e della logistica. Collaboriamo inoltre volentieri con i vostri wedding planner di fiducia per garantire la perfetta riuscita del vostro giorno speciale.
• Disponete di sale per meeting ed eventi aziendali?
Sì, la struttura è dotata di sale meeting modulari, illuminate da luce naturale e dotate di moderne tecnologie audiovisive, ideali per consigli d'amministrazione, lanci di prodotto o team building.
